Medewerker meldkamer

Ben jij communicatief vaardig, analytisch sterk, secuur, ambitieus en kan je goed onder druk werken? Dan zoeken wij jou!

MBO   |   Maximaal €2986   |   Schaal 7   |   Regulier   |   Vast   |   40 uur
Solliciteer (t/m 2-4-2019)

Wat ga je doen?

Op de afdeling Handhaving & Fraude werken wij in kernteams met daarin verschillende expertises. Als medewerker meldkamer ben jij onderdeel van zo’n kernteam en verantwoordelijk voor het aannemen, analyseren registreren van binnenkomende fraudemeldingen. Je doet het administratieve vooronderzoek en vult een melding hiermee aan. De meldingen komen zowel telefonisch als via de mail binnen, waarbij het jou taak is om de klant te woord te staan en uit te vragen. Wanneer blijkt dat er genoeg aanknopingspunten zijn, zet jij de melding door naar een consulent die een onderzoek start. In beperkte mate voer jij rechtmatigheidsonderzoeken uit voor de dossiers waarvoor geen volledig onderzoek wordt gedaan.


Wat vragen wij?

In je rol als medewerker meldkamer is het van belang dat jij goed kan luisteren en de juiste vragen weet te stellen. Je hebt veel contact met verschillende partijen, daarom is het van belang dat jij je zowel mondeling als schriftelijk goed kan uitdrukken. Daarnaast ben jij een flexibele collega met een scherpe blik die gemakkelijk kan schakelen tussen verschillende taken . Voor deze functie is het belangrijk dat je 40 uur per week beschikbaar. Verder beschik je over:

  • een afgeronde MBO 4 opleiding

 

Wat bieden wij?

  • een maximum salaris van € 2.986, - (schaal 7) op basis van een 36-urige werkweek (afhankelijk van ervaring en meerwaarde is een tijdelijke arbeidsmarkttoelage mogelijk);
  • een 40-urige werkweek;
  • een vaste aanstelling (Het betreft in eerste instantie een aanstelling voor de duur van 3 tot 6 maanden. Bij goed functioneren is er uitzicht op een aanstelling voor een jaar, gevolgd door een vaste aanstelling).

 

Ook kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaarden pakket

  • zoals opname in het ABP-pensioenfonds;
  • een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering;
  • individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop jouw salaris wat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld: extra verlof, salaris of lidmaatschap van onze sportschool.

 

Waar ga je werken?
Je komt te werken bij de dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid van de Gemeente Den Haag.
De afdeling waar je komt te werken is Handhaving en Fraude. Het team bestaat uit 65 medewerkers waaronder 4 sociaal rechercheurs, 45 consulenten handhaving en fraudebestrijding, 3 hoofden + 1 manager en 4 medewerkers meldkamer.

 

Meer weten?

Voor meer informatie over de functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Eric van Ark, Hoofd Handhaving & Fraude, 06-25742192 en Martijn Hilvers, Hoofd Handhaving & Fraude , 06-10062855

Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW)

Competenties

Flexibiliteit
Stressbestendigheid
Zelfstandigheid
Klantgerichtheid
Mondelinge communicatie
Schriftelijke communicatie
Nauwkeurigheid

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieformulier

Heb je een account op Werken voor Den Haag?
en solliciteer eenvoudig in enkele klikken.

Persoonsgegevens

Aanhef*
Dhr. Mevr.
*
*
*
*

Motivatiebrief

Ik wil een motivatiebrief als bijlage toevoegen

Curriculum vitae

Bijlage(n)

Heb je in de afgelopen 6 maanden bij de gemeente Den Haag gewerkt? Dat kan zijn als ambtenaar, uitzendkracht, zzp-er of via een detachering.
Controlecode *
captcha code

Herhaal de 2 codes. Let op het gebruik van grote en kleine letters.

Voorwaarden van de website