Medior Business-/Informatieanalist SZW

WO   |   Maximaal €4859   |   Schaal 11   |   Regulier   |   Vast   |   36 uur
Solliciteer (t/m 1-9-2019)

Anoniem solliciteren bij gemeente Den Haag
Deze vacature maakt deel uit van de procedure anoniem solliciteren. Wanneer jij je sollicitatie instuurt, maken wij je naam, geboorteland en je geboortedatum anoniem. We vinden bij de gemeente Den Haag namelijk dat kenmerken als afkomst en leeftijd geen rol spelen in je kans om te worden uitgenodigd voor een gesprek. We kijken naar het talent dat je al ontwikkeld hebt en dat je nog hoopt te ontwikkelen.
 
Hoe verloopt de sollicitatieprocedure bij anoniem solliciteren?
Als je solliciteert voor een functie in de schalen 10 t/m 14, dan vul je je motivatie en relevante werkervaring en opleiding voor deze functie in. Wij halen de elementen die kunnen herleiden tot je afkomst (denk aan geboorteland) en leeftijd (geboortedatum) in de sollicitatie eruit. Dit gebeurt op een zorgvuldige manier zonder dat het leidt tot grote gaten in je motivatie en opgegeven werkervaring. Wanneer je op basis van je motivatie en relevante werkervaring en opleiding wordt geselecteerd voor een gesprek, geven we je volledige CV vrij aan de selectiecommissie.


Onderzoek anoniem solliciteren
De effecten van het anoniem solliciteren laten we monitoren door een externe wetenschappelijke onderzoeksinstelling zonder commerciële doeleinden. Met de kwantitatieve en kwalitatieve gegevens die uit het onderzoek naar voren komen, kijken we hoe anoniem solliciteren leidt tot gelijkere kansen. Ook het invullen van een enquête kan onderdeel zijn van het onderzoek. De gegevens worden verder niet gedeeld.
 
Indien je bezwaar hebt tegen het gebruik van jouw gegevens voor de monitoring van anoniem solliciteren, dan kun je dat onderaan het sollicitatieformulier aangeven.

Wil jij met jouw analytisch vermogen en adviesvaardigheden een cruciale rol spelen om onze kwaliteit van de uitvoering en dienstverlening naar een hoger level te tillen?

Wat ga je doen?
Als medior business-/informatieanalist analyseer, rapporteer en adviseer je met behulp van data over de kwaliteit van de dienstverlening en het klant- en uitvoeringsproces. Je bent daarbij gesprekspartner van operationele managementteams en het lijnmanagement.
Vanuit een gedegen analyse geef jij advies en faciliteer jij lijn en staf over hoe de dienstverlening ten behoeve van de klant te optimaliseren en weet jij de behoefte aan stuurinformatie boven water te krijgen.
Je ondersteunt de lijn en beleid bij het betekenis geven aan data en kwaliteitsmonitoring. Dit doe je met behulp van de door jou opgestelde analyses, dashboards en datarapportages. Je weet onderscheid te maken tussen effectieve en minder effectieve interventies en bent in staat om hierover advies te geven.

Je bent proactief en gericht op innovatie als het gaat om de invulling van je eigen rol.
Actief zoek je de samenwerking op met verschillende partijen, zowel intern als extern, over vakinhoudelijke ontwikkelingen en over onderzoek. Hierdoor vervul je ook een belangrijke verbindende rol en weet je draagvlak te creëren.
Je ondersteunt de senior business-/informatieanalist in zijn rol als product owner en bij het vormgeven van het SZW brede demandmanagement. Daarnaast ondersteun en adviseer je de senior adviseur dienstverlening en kwaliteit.

 

Wat vragen wij?

Je bent analytisch sterk en zeer accuraat. Jouw adviesvaardigheden zijn uitstekend waarbij je goed in staat bent om aansluiting te vinden bij de klant. Je bent een stevig, doortastend adviseur en gesprekspartner voor je klant die met een integrale blik out of the box kan denken en over de drempels van het vakgebied durft te kijken. Je bent in staat om vraagstukken inzichtelijk te maken. Daarnaast beschik je over:

  • academisch werk- en denkniveau;
  • 1 tot 3 jaar ervaring op het vakgebied;
  • kennis van methodieken op het gebied van business- en informatieanalyse, data-analytics en dienstverleningsonderzoek;
  • kennis en/of affiniteit met de doelgroep en de producten en diensten van het sociale domein.


Wie zijn wij?

Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten
De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag streeft ernaar kwetsbare Haagse burgers zoveel mogelijk mee te laten doen en armoede en schulden in de stad zoveel mogelijk te verminderen.

 

Directie Dienstverlening en Kwaliteit

De nieuwe directie Dienstverlening en Kwaliteit (D&K) ondersteunt en ontzorgt vanaf
1 augustus 2019 de leidinggevenden en medewerkers van SZW in het verbeteren van de kwaliteit van de uitvoering en dienstverlening. De directie D&K richt zich op het integraal verbeteren van de kwaliteit van de uitvoering (van de primaire processen) en de dienstverlening (naar burger en werkgever). De directie bestaat uit de volgende afdelingen:

  • Dienstverlening, Klachten & Burgercommunicatie;
  • Processen & Analyse;
  • Leren & Ontwikkelen;
  • Audits & Contracten;
  • Bezwaar.

 

Wat bieden wij?

Afhankelijk van je achtergrond en (werk)ervaring bieden we je:

  • Een vaste aanstelling; je krijgt in eerste instantie een tijdelijke aanstelling op proef van 12 maanden aangeboden (tenzij je bij de gemeente Den Haag in vaste dienst bent aangesteld of in verband met de ketenbepaling). Bij goed functioneren zetten we dit graag om in een vast dienstverband;
  • een maximaal salaris van €4.859,- bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek (schaal 11);
  • een 36-urige werkweek en de ruimte om compensatieverlof op te bouwen.


Ook kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, zoals:

  • uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
  • opname in het ABP-pensioenfonds;
  • een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering;
  • een individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop jouw salaris wat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld: extra verlof, salaris of lidmaatschap van onze sportschool.


Meer weten?

Voor meer informatie over de functie en de sollicitatieprocedure kun je per mail of telefonisch contact opnemen met Frank Pieterse, manager processen & analyse (email = frank.pieterse@denhaag.nl / telefoonnummer = 06 10 12 19 86).

Wij nemen alleen sollicitaties in behandeling die binnen komen via het platform www.werkenvoordenhaag.nl. 


Meer informatie

  • Meer over onze arbeidsvoorwaarden vind je op www.werkenvoordenhaag.nl/arbeidsvoorwaarden.
  • Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
  • Afhankelijk van je opleiding en werkervaring kun je in de aanloopschaal geplaatst worden.
  • Het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de procedure.
  • Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan deel uitmaken van de procedure.


In verband met het anoniem solliciteren zullen wij een voorselectie maken op basis van jouw werkervaring, opleidingen en vooral jouw motivatie. Daarom lezen we in je motivatie graag een antwoord op de volgende vijf vragen:

  1. Waarom wil je werken voor gemeente Den Haag?
  2. Wat verwacht je van deze baan?
  3. Op welk resultaat ben je het meeste trots en wat was jouw bijdrage daaraan?
  4. Wat zou je nog willen leren?
  5. Waar gaat jouw hart sneller van kloppen?

 

Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW)

Competenties

Analytisch vermogen
Klantgerichtheid
Samenwerken
Kwaliteitsgerichtheid
Resultaatgerichtheid

Bijlagen

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieformulier

Heb je een account op Werken voor Den Haag?
en solliciteer eenvoudig in enkele klikken.

Persoonsgegevens

Aanhef*
Dhr. Mevr.
*
*
*
*

Motivatiebrief

Let op: in het kader van anoniem solliciteren wordt je CV niet meegestuurd voor de selectieronde en pas na de selectie vrijgegeven. Vul onderstaande veld(en) zo volledig mogelijk in.

Relevante werkervaring

Let op: in het kader van anoniem solliciteren wordt je CV niet meegestuurd voor de selectieronde en pas na de selectie vrijgegeven. Vul onderstaande veld(en) zo volledig mogelijk in.

Voeg hieronder al je werkervaring toe die relevant is voor de functie waar je op solliciteert:

Relevante opleiding

Let op: in het kader van anoniem solliciteren wordt je CV niet meegestuurd voor de selectieronde en pas na de selectie vrijgegeven. Vul onderstaande veld(en) zo volledig mogelijk in.

Voeg hieronder al je opleidingen toe die relevant zijn voor de functie waar je op solliciteert:

Curriculum vitae

Heb je in de afgelopen 6 maanden bij de gemeente Den Haag gewerkt? Dat kan zijn als ambtenaar, uitzendkracht, zzp-er of via een detachering.
Heb je er bezwaar tegen dat jouw gegevens voor onderzoek worden gebruikt? (zie bovenaan de vacature voor de uitleg)
Controlecode *
captcha code

Herhaal de 2 codes. Let op het gebruik van grote en kleine letters.

Voorwaarden van de website