Specialist invordering

Ben jij de specialist op het terrein van de dwanginvordering die elk vraagstuk als een uitdaging ziet?

HBO   |   Tussen €2702 en €3968   |   Schaal 9   |   Regulier   |   Vast   |   36 uur
Solliciteer (t/m 7-6-2020)

Wat ga je doen?

Als specialist invordering ben jij de expert op het terrein van de dwanginvordering van gemeentelijke belastingen. Samen met 4 collega’s ben je een vraagbaak voor de medewerkers van de afdeling, waaronder de belastingdeurwaarders. Je neemt in complexe zaken ­­- waaronder klachten -, de behandeling over, bewaakt de kwaliteit en signaleert en lost knelpunten op in het operationele proces. Je verzorgt mede de vakinhoudelijke coaching. Je bent continu alert op veranderingen op het vakgebied “Invordering” en doorziet wat dit betekent voor de afdeling.

 

Het leggen van contacten binnen- en buiten de organisatie en het deelnemen aan werk- en projectgroepen is in deze rol daarom erg belangrijk. Je adviseert het management bij het optimaliseren van het kwaliteitsbeleid en het daarvoor in te zetten en te ontwikkelen instrumentarium. Daarnaast implementeer je nieuwe werkwijzen en zorgt dat alle werkwijzen van de afdeling up-to-date zijn. Je coördineert en beheert het invorderingstraject met betrekking tot speciale accounts, zoals grote bedrijven.

 

Wat vragen wij?

Je bent (pro)actief, verbindt en inspireert medewerkers die je tevens coacht. Je bent een echte teamplayer. Je ziet elk vraagstuk als een uitdaging en hebt een hands-on mentaliteit. Je hebt een ‘vlotte pen’ waarbij je uitdrukkingsvaardigheid in woord en geschrift  goed ontwikkeld zijn. Daarnaast kan je klantgericht werken en ben je iemand die vanuit het belang van de burger mee wil helpen met innoveren. Je signaleert knelpunten en denkt mee aan oplossingen zodat dit de kwaliteit ten goede komt.

 

Daarnaast vragen wij:

  • minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • 2-3 jaar ervaring in het invorderingswerk;
  • een invorderingsdiploma van de Bestuursacademie Nederland of een gelijkwaardige opleiding. Of ruime ervaring in de invorderingspraktijk en bereid de invorderingsopleiding te volgen.

 

Wat bieden wij?

  • Een dynamische werkomgeving waarbij geen dag hetzelfde is en de uitdagingen soms complex zijn. Het team en de afdeling zijn door natuurlijk verloop en verandering in beweging waardoor er volop kansen zijn om jezelf te ontwikkelen en een onmisbare bijdrage te leveren aan het invorderingsproces van belastingen van de gemeente Den Haag.
  • De afdeling opereert in een prettige werksfeer met een open cultuur met volop ruimte voor eigen initiatieven. Hierbij hoort o.a. het meedenken over het beheer en de ontwikkeling van onze informatievoorziening.
  • Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 12 maanden. Bij goed functioneren is er mogelijkheid tot verlenging of een vast dienstverband. Heb je bij de gemeente Den Haag een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd of heb je recht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd in verband met de ketenbepaling, dan behoud je je arbeidsrecht;
  • Salarisschaal 9 met een maximaal salaris van €3.968,- bruto per maand (op basis van een volledige (36-urige) werkweek). Afhankelijk van je opleiding en werkervaring kun je in de aanloopschaal geplaatst worden.
  • Een werkweek van 36 uur en de ruimte om compensatieverlof op te bouwen.

 

Ook kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, zoals:

  • diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
  • opname in het ABP-pensioenfonds;
  • een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
  • een individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop jouw salaris wat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld: extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool gevestigd in het stadhuis.

 

Wie zijn wij?

De dienst Publiekszaken (DPZ) vormt hét contactcentrum van de gemeente Den Haag voor alle belanghebbenden en belangstellenden en is daarmee het gezicht voor de burger in de dienstverlening. Kortom: DPZ is het visitekaartje van de gemeente Den Haag en bedient ieder excellent en met Haagse hoffelijkheid. DPZ heeft vier sectoren: Belastingzaken, Klantcontactcentrum, Bibliotheek & Archief en Stadsdelen & Wijken.

 

De sector Belastingzaken verzorgt de heffing en invordering van gemeentelijke belastingen en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Wet WOZ (Wet waardering Onroerende Zaken). De afdeling Invordering is het centraal invorderingskantoor van de gemeente en verzorgt de inning van alle belastingaanslagen- en civielrechtelijke vorderingen.

 

Meer weten?

Voor meer informatie over de functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Mike van Leeuwarden, Teammanager, op telefoonnummer 06 - 46166066.

 

Meer informatie

  • Meer over onze arbeidsvoorwaarden vind je op www.werkenvoordenhaag.nl/arbeidsvoorwaarden.
  • Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
  • Het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de procedure.
  • Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan deel uitmaken van de procedure.

Indien we niet fysiek met sollicitanten in gesprek kunnen i.v.m. de ontwikkelingen rond het Coronavirus, zullen de sollicitatiegesprekken online met de applicatie Microsoft Teams plaatsvinden. Onderaan de pagina is een bijlage toegevoegd met tips voor een online sollicitatiegesprek

Dienst Publiekszaken (DPZ)

Competenties

Coachen
Klantgerichtheid
Mondelinge communicatie
Samenwerken
Kwaliteitsgerichtheid

Bijlagen

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieformulier

Heb je een account op Werken voor Den Haag?
en solliciteer eenvoudig in enkele klikken.

Persoonsgegevens

Aanhef*
Dhr. Mevr.
*
*
*
*

Motivatiebrief

Ik wil een motivatiebrief als bijlage toevoegen

Curriculum vitae

Bijlage(n)

Heb je in de afgelopen 6 maanden bij de gemeente Den Haag gewerkt? Dat kan zijn als ambtenaar, uitzendkracht, zzp-er of via een detachering.
Controlecode *
captcha code

Herhaal de 2 codes. Let op het gebruik van grote en kleine letters.

Voorwaarden van de website