Afdelingsmanager Burgerzaken

Creëer jij verbinding vanuit jouw authenticiteit? Lukt het je om collega’s vanuit eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid te laten functioneren?

WO   |   Maximaal €6924   |   Schaal 14   |   Regulier   |   Vast   |   36 uur
Solliciteer (t/m 4-10-2020)

Anoniem solliciteren bij gemeente Den Haag
Deze vacature maakt deel uit van de procedure anoniem solliciteren. Wanneer jij je sollicitatie instuurt, maken wij je naam, geboorteland en je geboortedatum anoniem. We vinden bij de gemeente Den Haag namelijk dat kenmerken als afkomst en leeftijd geen rol spelen in je kans om te worden uitgenodigd voor een gesprek. We kijken naar het talent dat je al ontwikkeld hebt en dat je nog hoopt te ontwikkelen.
 
Hoe verloopt de sollicitatieprocedure bij anoniem solliciteren?
Als je solliciteert voor een functie in de schalen 10 t/m 14, dan vul je je motivatie en relevante werkervaring en opleiding voor deze functie in. Wij halen de elementen die kunnen herleiden tot je afkomst (denk aan geboorteland) en leeftijd (geboortedatum) in de sollicitatie eruit. Dit gebeurt op een zorgvuldige manier zonder dat het leidt tot grote gaten in je motivatie en opgegeven werkervaring. Wanneer je op basis van je motivatie en relevante werkervaring en opleiding wordt geselecteerd voor een gesprek, geven we je volledige CV vrij aan de selectiecommissie.


Onderzoek anoniem solliciteren
De effecten van het anoniem solliciteren laten we monitoren door een externe wetenschappelijke onderzoeksinstelling zonder commerciële doeleinden. Met de kwantitatieve en kwalitatieve gegevens die uit het onderzoek naar voren komen, kijken we hoe anoniem solliciteren leidt tot gelijkere kansen. Ook het invullen van een enquête kan onderdeel zijn van het onderzoek. De gegevens worden verder niet gedeeld.
 
Indien je bezwaar hebt tegen het gebruik van jouw gegevens voor de monitoring van anoniem solliciteren, dan kun je dat onderaan het sollicitatieformulier aangeven.

Wat ga je doen?

Als afdelingsmanager stuur je in eerste plaats via 5 teammanagers de gehele operatie van de afdeling Burgerzaken aan. Je houdt van de dagelijkse operatie, maar tegelijkertijd kun je ook vooruitblikken naar mogelijkheden van nieuwe ontwikkelingen in het vak. Je bent er voor de teamleiders, je daagt ze uit en coacht ze om tot een hoger plan te komen.

 

Samen met de 5 teammanagers zet je de gemeenschappelijke koers uit en geef je richting en betekenis aan de afdeling. Hierbij geef je continu impulsen aan het verbeteren van de prestaties van de afdeling. Je richt je vooral op de mensen en processen binnen de afdeling. Dit doe je altijd in samenwerking en verbinding met andere actoren en organisatieonderdelen.

 

Burgerzaken staat oog in oog met ingrijpende veranderingen. Een van de belangrijkste is de toenemende digitalisering: deze daagt overheden uit om hun dienstverlening anders in te richten en om de (onmisbare) menselijke factor naar een hoger plan te tillen. Het face-to-face contact met klanten wordt minder, maar de complexiteit neemt toe. Meer dan ooit tevoren vereist dat vakmanschap en hostmanship.

 

Bij deze vertaalslag moet er een balans worden gevonden in het spanningsveld van optimale dienstverlening, kwaliteit van persoonsgegevens, privacy, beveiliging en fraudebestrijding. Jij gaat voorop in het verder versterken van de visie, koers en strategie van de afdeling in relatie tot politiek-bestuurlijke ambities, maatschappelijke ontwikkelingen en organisatieontwikkelingen. Je stuurt op verbinding en samenwerking binnen en buiten de afdeling.

 

Wat vragen wij?

Je hebt affiniteit met Burgerzaken, zeker gelet de bijzondere positie die de wetgever op een aantal terreinen aan de gemeente Den Haag heeft toebedacht. Dit betreft zaken zoals de burgerlijke stand, verkiezingen, paspoorten en EU-taken. Daarnaast ben je een ervaren, open en stimulerende manager; mensen krijgen van jouw ruimte en vertrouwen. Je hebt ervaring in het optimaliseren van de bedrijfsvoering van een dienst of organisatie. Je toont de meerwaarde van een goede bedrijfsvoering aan je mensen en neemt ze daarin mee. Je schakelt makkelijk tussen strategie en uitvoering en bent daarin een aanstekelijk voorbeeld voor je managers. Je helpt hen zich zo nodig daarin verder te ontwikkelen. Je benoemt wat er wel en niet goed gaat en je coacht je collega’s, zodat zij zich verder kunnen verbeteren. Heb jij het in je om het beste bij anderen naar boven te halen?

 

Verder beschik je over:

  • Academisch werk- en denkniveau en werkervaring binnen een politiek-bestuurlijke organisatie;
  • Ruime leidinggevende ervaring in een gelijksoortige afdeling en ervaring met het aansturen van verandertrajecten binnen organisaties;
  • Een ‘what you see is what you get’ mentaliteit;
  • Kennis van en interesse in ‘burgerzaken’ is een pre.

 

Wat bieden wij?

Je komt in een leuk divers team van collega’s, dat samen bezig is om onze stad aantrekkelijk te houden. Verder kun je rekenen op:

  • Een salaris van minimaal €5.024,- en maximaal €6.924,- bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek (schaal 14). Per 1 oktober stijgen de lonen met 1%;
  • Een 36-urige werkweek en de ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
  • Een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar, die we bij goed functioneren graag omzetten in een vast dienstverband. Heb je bij de gemeente Den Haag een arbeidsovereenkomst voor onbetaalde tijd of heb je recht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd in verband met de ketenbepaling, dan behoud je je arbeidsrecht.

 

Ook kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket:

  • Uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
  • Opname in het ABP-pensioenfonds;
  • Een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
  • Individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop jouw salaris wat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld: extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool gevestigd in het stadhuis.

 

Wie zijn wij?

Het Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente Den Haag is een sector van de dienst Publiekszaken (DPZ) en is het eerste aanspreekpunt voor persoonlijke dienstverlening.

Burgerzaken levert gegevens uit de basisregistraties aan bevoegde organisaties en personen; zorgt voor bijhouden van de BRP en de registers van de Burgerlijke Stand; biedt in- en extern vakinhoudelijke ondersteuning; bevordert de gastvrijheid voor onze expats en organiseert verkiezingen. Daarnaast verlenen we als enige gemeente in Nederland diensten op het gebied van de burgerlijke stand en verkiezingen aan Nederlanders in het buitenland.

 

Meer weten?

Voor meer informatie over deze functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Alfred van den Berg, sectordirecteur KCC a.i., op telefoonnummer 06-50155105.

 

Extra informatie

  • Meer over onze arbeidsvoorwaarden vind je op www.werkenvoordenhaag.nl/arbeidsvoorwaarden.
  • Afhankelijk van je opleiding en werkervaring kun je in de aanloopschaal geplaatst worden.
  • Het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de procedure.
  • Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
  • Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan deel uitmaken van de procedure.

 

Indien we niet fysiek met sollicitanten in gesprek kunnen i.v.m. de ontwikkelingen rond het Coronavirus, zullen de sollicitatiegesprekken online met de applicatie Microsoft Teams plaatsvinden. Onderaan de pagina is een bijlage toegevoegd met tips voor een online sollicitatiegesprek.

Dienst Publiekszaken (DPZ)

Competenties

Visie
Coachen
Leidinggeven
Omgevingsbewustzijn
Overtuigingskracht
Besluitvaardigheid

Bijlagen

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieformulier

Heb je een account op Werken voor Den Haag?
en solliciteer eenvoudig in enkele klikken.

Persoonsgegevens

Aanhef*
Dhr. Mevr.
*
*
*
*

Motivatiebrief

Let op: in het kader van anoniem solliciteren wordt je CV niet meegestuurd voor de selectieronde en pas na de selectie vrijgegeven. Vul onderstaande veld(en) zo volledig mogelijk in.

Relevante werkervaring

Let op: in het kader van anoniem solliciteren wordt je CV niet meegestuurd voor de selectieronde en pas na de selectie vrijgegeven. Vul onderstaande veld(en) zo volledig mogelijk in.

Voeg hieronder al je werkervaring toe die relevant is voor de functie waar je op solliciteert:

Relevante opleiding

Let op: in het kader van anoniem solliciteren wordt je CV niet meegestuurd voor de selectieronde en pas na de selectie vrijgegeven. Vul onderstaande veld(en) zo volledig mogelijk in.

Voeg hieronder al je opleidingen toe die relevant zijn voor de functie waar je op solliciteert:

Curriculum vitae

Heb je in de afgelopen 6 maanden bij de gemeente Den Haag gewerkt? Dat kan zijn als ambtenaar, uitzendkracht, zzp-er of via een detachering.
Heb je er bezwaar tegen dat jouw gegevens voor onderzoek worden gebruikt? (zie bovenaan de vacature voor de uitleg)
Controlecode *
captcha code

Herhaal de 2 codes. Let op het gebruik van grote en kleine letters.

Voorwaarden van de website